Términos y condiciones

Identificación de las partes:

Estas condiciones generales regulan expresamente las relaciones surgidas entre LHZ Servicios Hosteleros. S. L., (en adelante La Hacienda del Zapatero) y el cliente que se dé de alta y/o adquiera productos a través de la web haciendazapatero.com/online

La Hacienda del Zapatero se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: “Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”.

Aceptación y disponibilidad de las condiciones generales de contratación:

Mediante la aceptación del contrato para adquirir productos en la tienda online haciendazapatero.com/online el cliente declara:

  1. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

  2. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Los clientes aceptan las condiciones generales desde el mismo momento en el que adquieren cualquier producto.

Obligaciones del cliente:

El cliente se obliga con carácter general a hacer uso de la tienda online, a adquirir los productos y a utilizar los servicios de la tienda de forma diligente, de acuerdo con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en las actuales condiciones generales.

Asimismo, deberá abstenerse de emplearlos de forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la tienda online por parte de terceros o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de sus proveedores o en general de cualquier tercero.

Productos y precios:

La Hacienda del Zapatero se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrecen públicamente a través de haciendazapatero.com/online. En particular, podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ya ofrecidos en la tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes condiciones generales.

Asimismo, La Hacienda del Zapatero se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas secciones de producto que se ofrecen en la tienda.

Los precios indicados incluyen el IVA, salvo indicación de lo contrario.

Procedimiento de recogida y forma de pago de los productos:

Es condición indispensable que el cliente acepte las presentes condiciones generales antes de confirmar el pedido.

El cliente que adquiera un producto a través de la tienda deberá efectuar el pago únicamente mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la misma y recogerlo en mesa o en el mismo restaurante, indicando la hora aproximada de recogida. 

La Hacienda del Zapatero archivará copia de los documentos electrónicos de formalización de la orden o pedido, remitiendo una copia al cliente una vez completada la compra.

La confirmación del pedido enviada por La Hacienda del Zapatero no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. La Hacienda del Zapatero enviará junto al producto la factura correspondiente al mismo.

Política de cancelación:

El usuario podrá cancelar de manera gratuita un pedido siempre y cuando no se haya puesto en marcha la realización del pedido. La plataforma generará el coste del 100% del servicio básico en concepto de costes de cancelación.

La Hacienda del Zapatero se reserva el derecho de cancelar un pedido sin necesidad de alegar causa justa.

Se dispone de hojas de reclamación oficiales a disposición del consumidor.

Política de devolución y reembolso:

El usuario deberá comprobar su pedido y el estado de éste con el propósito de dar su conformidad. En el caso de no conformidad con el pedido recibido, el usuario deberá comunicarse con La Hacienda del Zapatero y se le indicará el método de devolución.

La Hacienda del Zapatero tendrá la potestad para decidir el método de devolución: reembolso del importe pagado con tarjeta o vale para disfrutar de una comida en el restaurante.

Servicio de atención al cliente:

Para la resolución de cualquier incidencia, formulación de reclamación o ejercicio de sus derechos, el cliente podrá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: info@haciendazapatero.com

Igualmente, se ha habilitado un teléfono de contacto en el que podrán realizar cualquier consulta: 959 55 01 59

Propiedad intelectual e industrial:

El cliente reconoce que todos los elementos de la tienda online La Hacienda del Zapatero: las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de La Hacienda del Zapatero o de terceros, y que las condiciones generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

Salvo que fuera autorizado por La Hacienda del Zapatero o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.

El cliente deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de La Hacienda del Zapatero únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

La Hacienda del Zapatero no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

Protección de datos:

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), [OPP] informa al cliente que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la resultante de las operaciones realizadas, será incluida en un fichero de datos de carácter personal, con las finalidades de información y contratación de los productos ofrecidos a través de la tienda, para permitir una navegación personalizada y para la realización de consultas y/o encuestas y las actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar sus productos.

El cliente acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la tienda, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos adquiridos, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado anterior.

Contraseñas:

La Hacienda del Zapatero facilitará el uso de contraseñas personales al cliente que se registre como tal en La Hacienda del Zapatero. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del sitio web.

El cliente deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto.

Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados a haciendazapatero.com/online podrá ser modificada en todo momento por el usuario.

El Cliente se compromete a notificar a La Hacienda del Zapatero de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso a la tienda por terceros no autorizados bajo su identidad.

Cookies:

La  utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del cliente, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de La Hacienda del Zapatero

Las cookies son archivos instalados en el disco duro o bien en la memoria del navegador del ordenador del cliente, en la carpeta pre-configurada por el sistema operativo, para identificarle.

Si el cliente no desea que se instale en su ordenador una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el cliente podrá destruir las cookies libremente.

En caso de que el cliente decida desactivar o destruir las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir, e incluso, podrá perder el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en La Hacienda del Zapatero.

Ley aplicable:

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero a los juzgados y tribunales de la ciudad de Huelva.